Questions / Réponses

Répondre aux questions fréquemment posées sur nos services et leurs fonctionnement

Consultez les questions qui nous sont posées fréquemment

FAQ

Notre démarche est de vous permettre d’utiliser notre service en toute confiance et d’en être satisfait. Notre service client se veut respectueux, efficace, rapide et précis.

N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question.

Combien de temps sera valable mon référencement

Une fois que votre site est indexé par un outil de recherche, il n’y a que très peu de raisons possibles à ce qu’il en soit retiré (sauf si l’outil considère qu’il n’a plus lieu d’y être ou si le site n’existe plus). On peut donc dire que le référencement sera permanent tant que votre site sera en adéquation avec l’outil de recherche et qu’il n’utilisera pas de moyens dits frauduleux pour augmenter son positionnement (technique dite de spamindexing).

Au bout de combien de temps mon site sera t-il visible dans les moteurs de recherche

Il faut savoir qu’un référencement ne se réalise pas en quelques jours. Il est donc nécessaire de laisser le temps aux moteurs de recherche de prendre en compte les modifications effectuées sur vos pages. Il faut généralement compter entre 4-8 semaines pour une bonne prise en compte dans les moteurs.

Je souhaite être premier dans les résultats des outils de recherche

Le but du référencement est d’améliorer la visibilité de votre site et donc son positionnement sur vos mots clés principaux.

L’amélioration de votre positionnement se fera par l’intermédiaire de l’optimisation des pages de votre site ainsi qu’avec le référencement dans les annuaires de recherche qui vont créer des liens vers votre site. Cependant les algorithmes des moteurs n’étant pas publics il n’est pas possible de garantir une place spécifique, et ce même si notre travail a pour objectif de faire grimper votre site dans les résultats. Donc c’est un objectif mais il ne peut être garanti puisqu’il dépend d’un algorithme de classement qui n’est pas connu. Le niveau de concurrence de votre activité et de votre secteur géographique a également un impact. Plus il y a de concurrence plus le positionnement sera difficile.

Nous ne faisons pas de fausses promesses mais nous vous proposons des garanties de qualité de service pour vous permettre de passer commande en toute tranquillité d’esprit.

Enfin, si vous avez des besoins rapides de positionnement sur une liste de mots clés de votre choix, tout en maîtrisant votre budget, vous pouvez coupler votre référencement avec une campagne de liens commerciaux Google Ads ou choisir directement notre Formule Performance qui associe un referencement et une campagne Google Ads.

Quelles sont les informations que je devrai vous fournir sur mon site (mots clés, description…)

Une fois votre commande validée, vous accéderez à un formulaire de renseignements sur votre site qui vous demandera différentes informations telles que le titre de votre site, ses mots clés, sa catégorie etc…

Mon site est hébergé chez un hébergeur gratuit, puis-je le faire référencer

Cela est possible mais nous vous recommandons cependant de prendre un nom de domaine.

Puis-je suivre l’état d’avancement de ma commande

Vous pouvez suivre à tout moment l’état d’avancement de votre commande en vous connectant dans votre espace client.

Lorsque je paye ma commande par carte bancaire, la transaction est-elle sécurisée

Lors de votre paiement vous serez dirigé vers un environnement sécurisé où vous pourrez indiquer vos coordonnées de carte bancaire en toute sécurité. Notre système de paiement carte bancaire est géré par la société Lyra avec son service PayZen et utilise la technologie la plus utilisée au monde pour le cryptage des données sensibles. A aucun moment nous n’aurons connaissance de votre numéro de carte bancaire.

Est-il possible de régler par virement bancaire

Oui. Bien qu’un paiement par carte bancaire vous permet de voir votre commande traitée immédiatement, le paiement par virement bancaire reste tout à fait possible et vous est proposé dans le choix des modes de paiement lors de votre commande. Les instructions d’envoi de votre paiement vous seront détaillés lors de la validation de votre commande et il n’est possible que depuis un paiement Européen.

Est-il possible de régler par Paypal

Oui, le paiement par Paypal vous est proposé dans le choix des modes de paiement lors de votre commande.

Vais-je recevoir une facture pour ma commande

Oui bien sûr. En tant qu’entreprise française nous avons l’obligation de fournir une facture. Vous pourrez imprimer votre facture directement dans votre espace client rubrique “Mes Commandes”

Que se passe t-il après avoir passé ma commande

Quelques instants après avoir validé votre commande vous recevez un email de confirmation reprenant les éléments de votre commande, son montant, le numéro de commande et votre numéro de client. Cet email peut vous servir de bon de commande. Il contient également un lien vous permettant d’accéder à la fiche d’information sur votre site.

Vous recevez ensuite différents emais relatifs au traitement de votre référencement.

Notre service est compatible avec toutes les plateformes de création de site

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